restatos' author
Ksenia S.
17 günler önce

Trendyol Yorumları

Dönüşümleri artırmak için açık olmayan bir araç

Trendyol geri bildirim çalışması illüstrasyon

Son araştırmalara göre, Trendyol'a en az bir yorum eklemek ürün kartı ziyaretlerini %108, dönüşümleri ise %65 oranında artırıyor. Pazaryerinde alışveriş yapanlar, incelemeleri olmayan bir ürünü satın almaktan rahatsızlık duyduklarını itiraf ediyor.

İncelemelerin Trendyol'da bir satıcının performansı üzerindeki etkisinden bahsedecek, alıcılardan inceleme almak için ipuçları paylaşacak ve onlarla çalışma stratejilerini tartışacağız.

Trendyol geri bildirim bilgileri
Trendyol'da yorumlar neden önemlidir?

Trendyol, Türkiye'nin en popüler online alışveriş sitesi. Bu pazar yerinde benzer ürünleri satan binlerce satıcı var. Peki müşteriler doğru olanı nasıl seçiyor? Diğer kullanıcıların puanlarına ve satıcının puanına göre.

Müşteri yorumları aşağıdaki metrikleri etkiliyor:

1. Mağaza satış sayısı. İnsanlar, ürün kartlarında yorum bulunan Trendyol satıcılarına güvenir. Çok sayıda yorum ve yüksek puanlar, birçok müşterinin bu satıcıdan satın aldığını ve seçimlerinden memnun kaldığını gösterir.

2. Trendyol aramasında ürün kartının tanıtımı. Ürünün puanı ne kadar yüksekse, aramada o kadar üst sıralarda yer alacaktır.

Aşağıdaki örnekte, Trendyol ana sayfasına çıkan tüm ürünlerin yüksek bir derecelendirmeye ve çok sayıda yoruma sahip olduğunu görebilirsiniz.

trendyol referans örneği̇

3. Mağaza Puanı. Yüksek müşteri puanları ve olumlu yorumlar, bir mağazanın Trendyol'daki puanını artırır. Bu, satıcının iyi bir itibara sahip olduğu anlamına gelir ve bu da Trendyol'da tanıtım yapmalarını kolaylaştırır.

4. Dış Alıcı Çekiciliği. Ürün listeleri Trendyol'daki bir satıcı için ücretsiz dış reklam olabilir - Google gibi küresel arama motorlarının kullanıcıları tarafından alınır. Yüksek sıralamaya sahip bir reklam, derecelendirilmemiş bir reklama göre avantajlı olacaktır.

trendyol google'daki çıktı örneğini inceler
Değerlendirmelerle nasıl çalışırım?

Trendyol'da müşteri yorumlarını yönetmek, şirketinizin itibarını oluşturmak, yeni müşteriler çekmek ve mevcut kitlenizi elde tutmak için önemlidir. Olumlu yorumlar marka güveni oluşturur ve satın alma olasılığını artırırken, olumsuz yorumlar Trendyol'da ciddi itibar hasarına ve iş kaybına neden olabilir.

Trendyol geri bildirim işleme

Pazar yerlerindeki incelemelerle etkili bir şekilde çalışmak için birkaç temel ilkeye uymak gerekir. İlk olarak, hem olumlu hem de olumsuz içeriklerine bakılmaksızın incelemelere yanıt vermek önemlidir. Olumlu yorumlar için müşterilere teşekkür edin ve olumsuz olanlara soruna bir çözüm sunarak yanıt verin.

İkinci olarak, Trendyol'daki geri bildirimleri izlemeniz ve bunlara derhal yanıt vermeniz gerekir. Pazaryeri ziyaretçileri bir şirketin geri bildirimlere yanıt verme hızını değerlendirir, bu nedenle geri bildirimlere dikkat etmek ve hızlı bir şekilde yanıt vermek önemlidir.

Trendyol geri bildirime yanıt

Geri bildirimle çalışmanın üçüncü ilkesi, geri bildirimi bir ürün veya hizmeti iyileştirmek için kullanmaktır. Trendyol yorumlarını analiz ederek, bir şirketin ürün veya hizmetindeki zayıflıkları belirleyebilir ve bunları düzeltmek için harekete geçebilirsiniz.

Müşterilerinizin geri bildirimlerini ürün açıklamasına da ekleyebilirsiniz.

Örneğin, müşterileriniz bir çocuk kalemi incelemesinde asfalt üzerinde iyi çizim yaptığını yazıyorsa, bunu ürün açıklamasına ekleyebilir, böylece Trendyol'a daha fazla müşteri çekebilirsiniz.

Ayrıca, pazar yerlerindeki incelemelerle çalışmak, müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurmanızı sağlar. Müşteri geri bildirimlerine değer verdiğinizi gösterir, her müşteriye kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunar ve şirketinizle olumlu bir deneyim yaratmak için çabalarsanız, bu Trendyol'da olumlu sonuçlara ve satışların artmasına yol açacaktır.

Trendyol müşteriye kişiselleştirilmiş yaklaşım

Bu basit inceleme yönergelerini izleyerek markanızı geliştirebilir, tüketici güvenini artırabilir ve Trendyol'da başarıya ulaşabilirsiniz.

Restatos uçak

Daha fazla satış yapmak için müşterilerinizle iletişim kurun!

Restatos geri kalanı için yardımcı olacaktır